Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan ini

cmpny.id adalah layanan berlangganan yang membangun dan menayangkan website company profile untuk bisnis Anda, di subdomain gratis (nama-anda.cmpny.id) atau di domain milik Anda sendiri. Layanan ini dioperasikan oleh cmpny.id.

Dengan membuat akun, melakukan pembayaran, atau memakai layanan ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat berikut. Jika Anda menyetujuinya untuk sebuah badan usaha, Anda menyatakan berwenang mewakili badan usaha tersebut.

2. Akun Anda

Satu akun terhubung ke satu organisasi dan situsnya. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

• Berikan data yang benar dan perbarui bila berubah — kami memakainya untuk menagih dan menghubungi Anda.
• Jangan membagikan akses akun kepada pihak yang tidak berkepentingan.
• Segera hubungi kami jika Anda menduga akun Anda diakses orang lain.

3. Langganan, harga & pembayaran

Langganan ditagih per tahun di muka, dalam Rupiah, sesuai harga yang tercantum di halaman Harga saat Anda melakukan pembayaran. Harga dapat berubah untuk periode berikutnya, dan kami memberi tahu Anda sebelum perpanjangan.

Pembayaran dilakukan melalui transfer bank ke rekening yang tertera di dashboard Anda, dengan mengunggah bukti transfer, atau melalui penyedia payment gateway berlisensi yang kami gunakan. Situs Anda aktif setelah pembayaran kami verifikasi.

Setiap pembayaran menerbitkan invoice bernomor yang bisa Anda unduh dari dashboard. Pajak, jika berlaku, mengikuti ketentuan perpajakan Indonesia.

4. Perpanjangan, masa tenggang & penonaktifan

Langganan tidak diperpanjang otomatis dan tidak ada pendebetan berulang tanpa tindakan Anda. Kami mengingatkan Anda menjelang tanggal berakhir. Jika suatu saat kami menawarkan perpanjangan otomatis melalui payment gateway, hal itu hanya berlaku setelah Anda mengaktifkannya sendiri, dan dapat Anda batalkan kapan saja.

Setelah tanggal berakhir, situs Anda tetap tayang selama 14 hari sebagai masa tenggang. Lewat masa itu situs dinonaktifkan dan pengunjung melihat halaman pemberitahuan, bukan situs Anda.

Konten Anda kami simpan 90 hari sejak situs dinonaktifkan. Perpanjang di dalam rentang itu dan situs Anda kembali persis seperti sebelumnya. Setelah 90 hari, konten dapat kami hapus permanen — unduh yang Anda perlukan sebelum tenggat tersebut.

Masa uji coba (trial) berakhir tepat pada tanggal berakhirnya dan tidak mendapat masa tenggang, karena tidak ada pembayaran yang terlambat.

5. Pengembalian dana

Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 7 hari sejak pembayaran, selama situs Anda belum tayang. Tanpa pertanyaan.

Setelah situs tayang, pekerjaan pembangunannya sudah selesai, sehingga pembayaran tidak dapat dikembalikan. Yang tetap kami lakukan tanpa biaya: mengganti paket Anda, atau memindahkan sisa masa aktif ke situs lain dalam organisasi yang sama.

Permintaan pengembalian dana diajukan lewat email atau WhatsApp di bawah. Dana dikembalikan ke metode pembayaran asal, paling lambat 14 hari kerja setelah permintaan disetujui.

Biaya yang sudah Anda bayarkan ke pihak lain — registrar domain, misalnya — berada di luar kendali kami dan tidak termasuk dalam pengembalian ini.

6. Konten Anda

Konten yang Anda unggah — teks, logo, foto, data bisnis — tetap milik Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menayangkannya semata-mata untuk menjalankan situs Anda.

Anda menjamin bahwa Anda berhak menggunakan setiap konten yang Anda unggah, termasuk foto dan tulisan dari pihak ketiga. Jika ada pihak yang mengajukan keberatan atas konten Anda, tanggung jawabnya ada pada Anda.

Jika konten Anda memuat data pribadi orang lain — foto karyawan, nomor kontak, testimoni pelanggan — Andalah pengendali data atas informasi tersebut, dan wajib memenuhi kewajiban Anda sendiri berdasarkan UU Pelindungan Data Pribadi. Hal yang sama berlaku untuk pesan yang masuk lewat formulir kontak situs Anda; ketentuannya ada di bagian 7.

7. Data pelanggan Anda & peran kami sebagai prosesor

Situs Anda memiliki formulir kontak. Ketika pengunjung mengisinya, pesan diteruskan ke WhatsApp Anda seperti biasa, dan satu salinan kami simpan di dashboard Anda agar tidak hilang bersama ponsel atau riwayat obrolan.

Salinan itu berisi data pribadi pengunjung Anda. Atas data tersebut Andalah pengendali data, dan kami bertindak sebagai prosesor yang memprosesnya atas nama Anda. Bagian ini adalah perjanjian pemrosesan data antara kita, dan berlaku selama Anda memakai layanan ini.

Apa yang kami janjikan sebagai prosesor, dan apa yang menjadi kewajiban Anda sebagai pengendali:

• Kami memproses pesan tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan ini kepada Anda — bukan untuk tujuan kami sendiri. Data itu tidak kami jual, tidak kami sewakan, tidak kami pakai untuk pemasaran, dan tidak kami pakai untuk melatih sistem apa pun.
• Isi pesan hanya dapat dibaca dari dashboard Anda. Panel administrasi kami dirancang untuk hanya menampilkan jumlah pesan dan tanggalnya, sehingga staf kami tidak melihat isinya dalam pekerjaan sehari-hari. Akses teknis langsung ke basis data tetap ada pada kami sebagai operator, dan hanya digunakan untuk pemeliharaan atau ketika Anda meminta bantuan.
• Perlindungan yang kami terapkan sama dengan yang dijelaskan di Kebijakan Privasi: koneksi terenkripsi, pembatasan akses berdasarkan peran, dan pemisahan data antar klien.
• Kami tidak menambahkan pihak ketiga ke dalam pemrosesan ini selain penyedia server tempat layanan berjalan. Bila suatu saat kami perlu menambah subprosesor lain, kami memberi tahu Anda lebih dulu.
• Anda dapat menghapus pesan kapan saja lewat dashboard, dan seluruh pesan terhapus ketika akun Anda dihapus. Tidak ada penghapusan otomatis berdasarkan usia pesan — penentuan berapa lama data disimpan ada pada Anda sebagai pengendali.
• Bila terjadi kebocoran yang menyangkut data ini, kami memberi tahu Anda tanpa penundaan yang tidak wajar, agar Anda dapat memenuhi kewajiban pemberitahuan Anda sendiri.
• Bila ada pengunjung yang menghubungi kami untuk mengakses atau menghapus datanya, permintaan itu kami teruskan kepada Anda — merekalah yang berhubungan dengan Anda, bukan dengan kami.
• Kewajiban Anda — memberi tahu pengunjung situs Anda bahwa data yang mereka kirim akan disimpan, dan memastikan Anda punya dasar yang sah untuk mengumpulkannya. Formulir kontak yang aktif tanpa pemberitahuan privasi di sisi Anda adalah tanggung jawab Anda, bukan kami.
• Kewajiban Anda — menanggapi permintaan pengunjung atas data mereka, termasuk permintaan penghapusan, dan menghapus pesan yang sudah tidak Anda perlukan. Alat penghapusnya kami sediakan; keputusan kapan memakainya ada pada Anda.
• Kewajiban Anda — tidak memakai data pelanggan yang terkumpul di sini untuk hal di luar yang mereka harapkan saat mengirim pesan, misalnya pengiriman pesan massal tanpa persetujuan mereka (lihat bagian 8).

8. Penggunaan yang dilarang

Layanan ini tidak boleh dipakai untuk, atau untuk menautkan ke:

• Perjudian online, pornografi, atau konten lain yang melanggar hukum Indonesia.
• Penipuan, phishing, skema investasi bodong, atau penyamaran sebagai pihak lain.
• Penyebaran malware, atau upaya membobol, membebani, dan mengganggu sistem kami maupun sistem orang lain.
• Pelanggaran hak cipta atau merek milik pihak lain.
• Ujaran kebencian, konten yang menyerang SARA, atau ancaman terhadap orang atau kelompok.
• Spam atau pengiriman pesan massal tanpa persetujuan penerima.

9. Hak kekayaan intelektual kami

Seluruh template, desain, kode, ilustrasi, dan sistem di balik cmpny.id adalah milik kami dan dilindungi hak cipta. Berlangganan berarti Anda menyewa hasilnya, bukan membeli bahannya.

Selama langganan Anda aktif, Anda memperoleh lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menayangkan satu situs Anda di atas template yang Anda pilih. Lisensi ini berakhir ketika langganan Anda berakhir.

• Anda tidak diperbolehkan menyalin, mengunduh massal, merekayasa balik, atau mengekstrak kode maupun desain template kami.
• Anda tidak diperbolehkan memakai ulang desain, tata letak, atau markup template kami untuk situs lain, milik Anda sendiri maupun milik klien Anda.
• Anda tidak diperbolehkan menjual kembali, menyewakan, atau mendistribusikan template kami dalam bentuk apa pun.
• Nama dan logo cmpny.id tidak boleh dipakai tanpa izin tertulis dari kami.

10. Penangguhan & pengakhiran

Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan. Ketentuan pengembalian dana di bagian 5 tetap berlaku.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri layanan jika pembayaran tidak dilakukan setelah masa tenggang berakhir, atau jika bagian 8 dilanggar. Untuk pelanggaran yang bisa diperbaiki, kami memberi tahu lebih dulu dan memberi kesempatan memperbaikinya.

Untuk konten yang jelas melanggar hukum, atau bila ada perintah dari otoritas yang berwenang, penonaktifan dapat kami lakukan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya.

11. Domain kustom

Jika Anda memakai domain sendiri, pendaftaran, perpanjangan, dan kepemilikannya ada pada Anda. Kami hanya membantu pengarahan DNS ke server kami.

Kami tidak bertanggung jawab jika situs Anda tidak dapat diakses karena domain Anda kedaluwarsa, dipindahkan, atau salah dikonfigurasi di sisi registrar.

12. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga situs Anda tetap tayang sepanjang waktu, tetapi tidak menjanjikan uptime tanpa henti. Pemeliharaan terjadwal, gangguan jaringan, atau kegagalan pihak ketiga dapat menyebabkan situs sementara tidak dapat diakses.

Untuk pemeliharaan yang kami rencanakan dan berpotensi mengganggu, kami memberi tahu lebih dulu bila memungkinkan.

13. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, atau kerugian tidak langsung lain yang timbul dari penggunaan layanan ini.

Tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi maksimal sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum Indonesia memang tidak dapat dibatasi.

14. Perubahan syarat

Kami dapat memperbarui syarat ini. Tanggal berlaku di atas halaman selalu menunjukkan versi terbaru.

Untuk perubahan yang material — harga, pengembalian dana, atau hak atas konten — kami memberi tahu lewat email atau dashboard sebelum berlaku. Melanjutkan pemakaian layanan setelah tanggal berlaku berarti Anda menerima versi yang baru.

15. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Jika terjadi perselisihan, kami mendahulukan penyelesaian secara musyawarah. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

16. Hubungi kami

Pertanyaan tentang syarat ini, permintaan pengembalian dana, atau laporan pelanggaran bisa dikirim ke hello.cmpny.id@gmail.com, atau lewat WhatsApp di https://wa.me/6281375604104.